En øre-nese-halsspesialist er medisinsk ansvarlig for virksomheten og tar seg spesielt av medisinske spørsmål knyttet til nedsatt hørsel.
Audiografen kan hjelpe med søknader om hørsels-tekniske hjelpemidler og holder kurs for høreapparatbrukere i samarbeid med lærings- og mestringssentrene.