Bruk av tvang og makt skal være en beskyttelse av deg for å unngå at du påfører deg selv eller andre alvorlig skade, eller skader omdømmet ditt.
Tvang vurderes å foreligge når tjenestebruker motsetter seg tiltaket, når tiltaket er så inngripende at det uansett må regnes som tvang eller makt, eller at det benyttes teknisk innretning med inngripende varslingssystem.